Locul 3 în Europa Centrală și de Est, după Polonia și Cehia: cât cântărește comerțul online în economia României

Peste 90% dintre români au acces la internet, așa că te-ai aștepta ca o bună parte din cumpărături să se fi mutat deja online. Nu e cazul. Comerțul electronic înseamnă doar 8,5% din tot retailul românesc, în timp ce media din Uniunea Europeană e de 14-16%. Din diferența asta se vede cât loc de creștere mai are piața.

Și nu vorbim de o piață mică. În 2025, comerțul online a atins pragul de 8 miliarde de euro, numai din produse fizice, cu o creștere de 7-8% față de anul anterior. Proiecțiile arată că în 2026 va trece de 8,7 miliarde de euro, iar până în 2032 va ajunge la aproximativ 13 miliarde, cu o rată medie anuală de creștere (CAGR) de 7,25%.

Cât cântărește online-ul în economie

Datele europene confirmă că sectorul contează. În 2025, e-commerce-ul a reprezentat aproximativ 3,5% din PIB-ul României. Cu acest procent, țara stă pe locul 9 în Uniunea Europeană și pe locul 3 în Europa Centrală și de Est, după Polonia și Cehia.

Anul 2025 în câteva cifre

Valoarea totală estimată a pieței a trecut de 8 miliarde de euro. Între 50% și 55% dintre români au cumpărat cel puțin o dată online în cursul anului. Dacă te uiți doar la populația între 16 și 74 de ani, rata cumpărătorilor online urcă la 74,3%, cu 1,4 puncte procentuale mai mult decât în 2024.

Iar pentru perioada 2025-2029, vânzările online cumulate sunt estimate la 47,8 miliarde de euro.

Creșterea nu mai vine singură

Raportul citat de Profit.ro observă o schimbare de fond. În anii trecuți, creșterea venea aproape de la sine. În 2025 a fost nevoie de decizii mai bune, de eficiență în operațiuni și de o diferențiere reală față de concurență.

Comercianții care au investit în automatizare, personalizare și experiența clientului au avut rezultate vizibil mai bune decât cei care au mizat doar pe volum și pe preț.

„Trebuie să creștem sănătos, în timp ce analizăm costurile de business mai atent ca oricând. Diferența o fac acei jucători care înțeleg mai bine datele”, spun Cosmin Dărăban și Aurelian Motica, cofondatorii Gomag.

Unde e oportunitatea

Cu internet aproape peste tot și cu o pondere a comerțului online de doar 8,5% în retail, România are un potențial structural mare de creștere. Pentru comercianții locali, apropierea de media europeană de 14-16% e una dintre cele mai importante oportunități din perioada 2026-2029.

Frâna de la începutul lui 2026

Contextul general al comerțului nu arată însă deloc roz. Firmele au început 2026 cu o scădere serioasă a vânzărilor cu amănuntul, atât față de decembrie, cât și față de ianuarie 2025. Contracția pornise din a doua jumătate a anului trecut, după majorarea TVA și a accizelor. Scumpirile au aprins și mai tare inflația și au mușcat din veniturile reale ale oamenilor.

În ianuarie, volumul vânzărilor cu amănuntul a scăzut cu 6,5% față de aceeași lună a anului trecut, pe seria ajustată cu numărul de zile lucrătoare și cu sezonalitatea, arată datele Statisticii. În decembrie, scăderea fusese de 2%, iar în octombrie de 4,1%.

E cea mai mare scădere de la lockdownul din pandemie. Dacă lași deoparte acel episod, trebuie să te întorci până la criza din 2009-2010 ca să găsești ceva asemănător. Iar rezultatul a fost mai rău decât se aștepta: Erste anticipa o scădere anuală de 3,4%.