Conform Nielsen, 30% din cumpărăturile online din București se fac prin Freshful

În cinci ani de activitate, Freshful, hipermarketul 100% online din grupul eMAG, a reușit să transforme modul în care oamenii din București cumpără alimente. De la prima comandă livrată pe 21 octombrie 2021, serviciul a devenit o realitate obișnuită pentru peste 280.000 de clienți unici, iar impactul său asupra pieței este semnificativ. Conform datelor oficiale, 30% din cumpărăturile online de bunuri de larg consum din București se fac prin Freshful, conform studiului Nielsen din 2026. Asta înseamnă că, pentru fiecare 10 clienți online care cumpără alimente, unul alege să facă comanda prin Freshful.

Creștere exponențială și impact asupra economiei

Pe parcursul celor cinci ani, Freshful a livrat 5.000.000 de comenzi, iar clienții au economisit 10 milioane de ore, echivalentul a peste 1.140 de ani de viață. Aceste ore economisite reprezintă timp petrecut cu familia, la sport, sau pur și simplu acasă, în loc de trafic, parcări și cozi la casă. Calculul se bazează pe o estimare de două ore economisite pentru fiecare drum la magazin evitat. În ultimul an, numărul de comenzi livrate a crescut cu 14%, iar clienții activi au depășit 150.000, în creștere cu 22% față de anul anterior. 65% dintre clienți sunt alături de Freshful de cel puțin trei ani, ceea ce demonstrează o loialitate remarcabilă față de serviciu.

Impact ecologic și sustenabilitate

Pe lângă economiile de timp, serviciul a avut un impact semnificativ și asupra sustenabilității. Peste 32,5 milioane de ambalaje SGR (Sistemul General de Recuperare) au fost returnate, iar 1.029 de tone de alimente au fost salvate de la risipă. În plus, 80% din fructele și legumele livrate provin de la producători români, ceea ce sprijină economia locală și calitatea produselor. În ultimul an, clienții au economisit aproape 75 de milioane de lei prin promoții, reduceri, beneficiile Genius și FreshPoints, în medie 500 de lei per client activ. „Am descoperit serviciile Freshful la foarte puțin timp după lansare și am și plasat prima comandă pe 6 decembrie 2021. Mi se părea cea mai tare chestie să pot avea acces atât de ușor la atât de multe produse și să ajungă toate la ușa mea, exact când îmi doresc! Au trecut aproape 5 ani și am devenit client fidel”, a spus un utilizator.

Octavian