Freshful împlinește 5 ani: economisite 10 milioane de ore și 1.000 de tone de alimente salvate

De la prima comandă livrată pe 21 octombrie 2021, Freshful, hipermarketul 100% online din grupul eMAG, a devenit unul dintre cele mai importante platforme de cumpărături online din România. În acești cinci ani, compania a livrat peste 5 milioane de comenzi, a economisit clienților 10 milioane de ore și a salvat peste 1.000 de tone de alimente. În prezent, Freshful are 280.000 de clienți activi, iar 80% din fructele și legumele livrate provin de la producători români.

Creștere exponențială a numărului de clienți și a volumului de afaceri

În ultimele 12 luni, Freshful a livrat peste 1,35 milioane de comenzi, în creștere cu aproximativ 14% față de perioada comparabilă anterioară. Numărul clienților activi a depășit 150.000, în creștere cu 22%, iar 65% dintre clienți folosesc serviciul de cel puțin trei ani. Coșul mediu a fost de 388 de lei, iar clienții au economisit aproape 75 de milioane de lei în ultimul an — în medie, circa 500 de lei pentru fiecare client activ.

„Am descoperit serviciile Freshful la foarte puțin timp după lansare și am și plasat prima comandă pe 6 decembrie 2021. Mi se părea cea mai tare chestie să pot avea acces atât de ușor la atât de multe produse și să ajungă toate la ușa mea, exact când îmi doresc! Au trecut aproape 5 ani și am devenit client fidel. Economisesc mult timp, am foarte multe produse din care pot să aleg, produse pe care nu le găsesc așa ușor în magazine, mă inspir din rețetele din aplicație, iar oamenii cu care interacționez sunt întotdeauna de nota 10 și reali!… numai zic ce relaxante sunt cumpărăturile când comanzi din confortul casei și nu după ce ai stat în trafic și aglomerație. Pentru mine, Freshful e un prieten pe care mă pot baza oricând! La mulți ani!” , spune Miha Beu, client Freshful din București.

Colaborări cu producători locali și impact pozitiv asupra economiei

Freshful livrează din depozitul propriu, cu temperatură controlată, folosind mașini frigorifice până la ușa clientului. Rezultatul se vede în cifre: peste 99% dintre comenzi ajung fără nicio reclamație legată de prospețime. În ultimul an, Freshful a livrat aproape 3,8 milioane de kilograme de fructe și legume, adică peste 10 tone pe zi. Aproximativ 80% (3 milioane de kg) au venit de la producători din România.

Colaborarea cu producătorii locali se reflectă și în dezvoltarea afacerilor acestora. Legume Vesele, care furnizează produse pentru „Din Grădină by Freshful” și colaborează cu hipermarketul online încă de la început, a pornit cu o primă livrare de 100 de caserole de roșii. Astăzi, există săptămâni în care livrează peste 2.000 de caserole. În cei cinci ani, echipa s-a extins de la 7 la 14 oameni, gama a crescut de la 2 la 12 produse, iar suprafața de producție s-a mărit de la 1 la 1,8 hectare.

„Am fost alături de Freshful încă de la început, când livram doar câteva lăzi. Astăzi suntem unul dintre principalii săi furnizori de legume certificate ecologic. Pentru noi, Freshful este un partener flexibil și înțelegător, alături de care am crescut cu răbdare și încredere reciprocă”, transmit reprezentanții Legume Vesele.

„Pentru noi, Freshful a fost mai mult decât un magazin: a fost un partener care ne-a adus mai aproape de oameni. În acești cinci ani, vânzările noastre prin Freshful au crescut de zece ori — cea mai mare creștere pe care am înregistrat-o în relația cu un client. La mulți ani, Freshful!” , declară Răzvan Rusu, brand Răzvan Idicel.

Prin „Verde cu Freshful”, returnarea ambalajelor SGR este foarte simplă și ușor de realizat. În ultimul an, serviciul a fost utilizat de aproximativ 80.000 de clienți, reprezentând peste 40% dintre clienții activi din același interval. În total, au fost colectate peste 32,5 milioane de ambalaje: aproximativ 19,3 milioane din plastic, 7,6 milioane din metal și 5,7 milioane din sticlă.

În paralel, secțiunea „Save Me” a contribuit la reducerea risipei alimentare. De la lansarea sa, în mai 2022, și până în prezent, prin această secțiune au fost salvate 1.029 de tone de alimente. Cea mai aglomerată zi a fost 10 aprilie 2026, cu 6.368 de comenzi livrate. Cel mai fidel client a avut 1.391 de comenzi de la lansare — în medie, aproximativ o comandă în fiecare zi lucrătoare și peste 2.700 de ore economisite, echivalentul a aproape patru luni. Cea mai mare comandă a fost de 20.645 de lei.

Clienții Freshful pot găsi într-un singur loc o selecție variată de produse locale, internaționale, ECO și BIO, pentru o alimentație echilibrată și un stil de viață sănătos. Freshful livrează din depozitul propriu cu temperatură controlată, folosind mașini frigorifice, direct până la ușa clientului, 7 zile din 7.

Marcel